帮助中心

快速开始

1. 在下载页获取最新版 DesClear，核对 SHA256 后保存到本机。
2. 双击运行安装包。若 Windows SmartScreen 提示，请确认发布者信息后选择「仍要运行」。
3. 打开软件后，在侧栏进入「软件卸载」，点击「立即扫描」查看 Adobe 相关残留。
4. 勾选需要处理的条目，确认删除详情后再执行清理。

前往下载页

主要功能

首页

查看产品概览、当前版本，以及快捷入口。

软件卸载

扫描已安装的 Adobe 产品、共享目录与注册表残留。支持按分组折叠、勾选后批量清理，执行前会展示将要删除的文件/注册表明细。

故障修复

针对常见安装失败、运行异常提供修复向导，按步骤引导处理。

系统清理 / 插件管理

清理与 Adobe 相关的插件与残留组件，便于重装或切换版本。

问题反馈

登录账号后，可在客户端内提交问题、查看处理进度。这是联系技术团队的主要渠道。

账号与会员

• 部分功能需登录后使用；账号采用绑定电脑模式，请勿共享账号。
• 会员到期后可在充值中心续费（若站点开启免费使用模式，已登录用户也可使用基础功能）。
• 忘记密码可通过注册时设置的密保答案找回。

常见问题

杀毒软件或 Windows 拦截怎么办？

DesClear 会扫描注册表与程序目录，可能触发启发式告警。请从官网下载页核对 SHA256，确认文件未被篡改后，将 DesClear 加入信任列表。

如何检测更新？

在客户端菜单中选择「检测更新」。程序会从服务器拉取版本信息与安装包哈希，校验通过后才会提示下载。

换电脑后无法登录？

账号与首次登录时的机器码绑定。更换硬件后需使用新账号注册，或联系管理员在后台处理（请通过客户端「问题反馈」说明情况）。